Richiesta di garanzia

Prima di iniziare

La garanzia di Tupperware Italia copre, per una durata di 3 anni dalla data indicata sulla prova di acquisto, prodotti o parti di prodotti ottenuti dai canali ufficiali di Tupperware Italia con difetti di materiale o di fabbricazione.

Prima di iniziare la richiesta di garanzia, controlla se il tuo prodotto (o parte) ha uno dei seguenti danni non coperti dalla garanzia di Tupperware Italia :

Il prodotto è

  • scolorito (es. da salsa di pomodoro, carote, curry)
  • pulito male (ad es. appiccicoso, macchiato, arrugginito)
  • bruciato/carbonizzato a causa di una manipolazione impropria
  • deformato/deformato o rotto/strappato (ad es. a causa di agenti esterni)
  • danneggiato (ad es. rosicchiato/graffiato o altrimenti distrutto/usurato)
  • danneggiato gravemente (da abrasivi/detergenti aggressivi)

Se nulla di tutto ciò si applica, puoi iniziare subito ad inserire la richiesta.

Attenzione

Per poter processare la richiesta di garanzia è obbligatorio compilare separatamente una richiesta di garanzia per ogni prodotto (o parte) oggetto del reclamo. Ad esempio, se si desidera creare una richiesta di garanzia per due articoli, sarà necessario compilare ed inviare il modulo due volte. Non è possibile combinare più prodotti in un'unica richiesta di garanzia.

Dati del cliente

Prodotto

Si prega di inserire il codice del prodotto o il nome.

Foto del prodotto

Acquisto


Quali sono i prossimi passi?

Controlleremo la tua richiesta di garanzia il più rapidamente possibile - lo promettiamo! Tuttavia, la verifica può richiedere del tempo, poiché ci teniamo a verificare con estrema attenzione tutte le richieste.

Non appena il controllo sarà completato, riceverai un messaggio di posta elettronica da parte nostra, che, in caso di esito positivo prevederà l'invio di un voucher per permetterti di ordinare la parte di ricambio necessaria, l'intero articolo o un articolo di pari caratteristiche, senza alcun costo in base alla disponibilità sul nostro shop online. Naturalmente, ti contatteremo via e-mail anche in caso di rifiuto della tua richiesta di garanzia.

Cosa faccio del prodotto danneggiato?

Il prodotto Tupperware danneggiato e non più utilizzabile non va inviato a Tupperware Italia S.p.A., ma può essere smaltito attenendosi alle regole locali previste in materia di smaltimento dei rifiuti. Ci impegniamo a realizzare materiali sempre più rispettosi dell'ambiente, come il nostro ECO+. Resta sintonizzato per tutti gli aggiornamenti! Essere sostenibili e ridurre al minimo l'impatto sul pianeta è parte del nostro dna, da oltre 75 anni. Grazie per aiutarci a costruire un futuro migliore.

Acconsento che Tupperware Italia possa elaborare i miei dati di contatto specificati al fine di informarmi via e-mail su servizi, prodotti e promozioni speciali riguardanti la gamma Tupperware. La newsletter è inviata in conformità con la nostra Privacy Policy. Potrò revocare il mio consenso a Tupperware in qualsiasi momento con effetto futuro (per es. cliccando sul link per annullare l'iscrizione presente in ogni newsletter o tramite e-mail inviata ai dati di contatto specificati nella Privacy Policy).

I campi con [ * ] sono obbligatori.

[1] Garanzia valida entro 3 anni dalla data presente sulla prova di acquisto. Prove di acquisto accettate sono:
a) Scansione della proposta d'ordine Tupperware® rilasciata dall'incaricato debitamente compilata
b) La Ricevuta dell'ordine effettuato su Tupperware® Online Shop o su myTupperware
c) Un documento rilasciato dai nostri canali ufficiali riportante la data e i dettagli dell'articolo acquistato/ricevuto